API de gestion des tickets GLPI

Une interface moderne et flexible

Cette API étend les possibilités de GLPI (sigle de Gestionnaire Libre de Parc Informatique) grâce à une interface web moderne et simplifiée créée en PHP OO. Elle peut être intégrée dans différents environnements et adaptée aux besoins de chaque entreprise. L’objectif est de rendre l’accès aux informations dans la plateforme GLPI plus rapide, plus clair et plus intuitif.

01

Gestion des tickets

Les utilisateurs peuvent créer et consulter leurs tickets facilement.
Les tickets sont affichés dans des tableaux organisés et lisibles.
Les administrateurs disposent d’une vue globale des tickets ouverts et peuvent les regrouper par société ou département afin de simplifier le suivi des demandes.

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Tickets on the GLPI platform

Administrator’s view of all the tickets in API

Administrators’ view of the selected entity’s tickets in API

Administrators’ view of the selected entity’s tickets in API

User’s form to open ticket in API

User’s view of the personal tickets in API

02

Gestion des ordinateurs

L’API permet également de consulter l’état du parc informatique.
Les administrateurs peuvent visualiser tous les ordinateurs associés à leur société.
Les équipements sont regroupés dans des tableaux structurés pour offrir une meilleure visibilité sur l’infrastructure informatique.

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Computers on the GLPI platform

Administrator’s view of all the computers by entity in API

Administrators’ view of all the computers by computer in API

Administrators’/users’ view of the selected entity’s computers in API

User’s view of computers in API

User’s view by computer in API

Une plateforme en évolution

De nouvelles fonctionnalités seront ajoutées progressivement.
L’objectif est de proposer une gestion complète des tickets directement depuis l’interface API, sans passer par GLPI.
Des outils supplémentaires sont également prévus, comme l’ajout massif d’utilisateurs dans la base de données API.